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2020年4月2日

新型コロナウイルス感染症対策により中止・延期となるイベント宛のキャンセルについて

 

平素よりBallowerを御利用頂き誠にありがとうございます。

 

2月26日政府より発表のあった感染拡大防止の発表に伴うイベントや舞台などの中止や延期によるキャンセルにつきまして、当店では以下の通りの対応とさせていただきます。

 

◆開催が不確定な公演のご注文に関しまして

原則、ご入金後のキャンセルは対応しておりません。

ご注文は10日前までお受けしておりますので様子を見ていただき、開催が確定してからのご注文をお願い致します。

 

◆お支払い前のご注文に関しまして

キャンセルご希望の旨をお知らせくださいませ。

 

◆お支払い済みのご注文(お届け希望日まで5日以上あるもの)に関しまして

公演中止のお知らせのURLを貼付の上、キャンセルもしくは延期のどちらかをお選びいただきご連絡くださいませ。

キャンセルをご希望の場合は返金口座の情報を、延期をご希望の場合は延期の日時と場所のご連絡もお願い致します。

 

◆お支払い済みのご注文(お届け希望日まで5日を切っているもの)に関しまして

制作に要する時間の都合上、お届け日まで5日を切っておりますものに関しましてはキャンセル対応致しかねます。

転送という形で対応させて頂きますので、新たなお届け先をお送りいただければと思います。

お届け日まで2日(遠方の場合は3日)を過ぎるとすでに発送済みでございます。

その場合は佐川急便お問い合わせ番号をお教えいたしますのでご自身で佐川急便までお問い合わせいただきますようお願い致します。

 

※スタンドアレンジに関しましては対応が異なる場合がございます、お電話にてご連絡くださいませ。

 

ご注文いただいておりますアレンジに関しましては、現時点ではキャンセルのない限りお作りさせていただく予定でございます。

 

イベントの開催有無はこちらではわかりかねますので、開催延期や中止が決定する前でもその可能性が出た段階でなるべくお早めのご連絡をお願い致します。

 

 

3月25日、東京都から指示により不要不急の外出が制限されました。

それに伴い、今後止むを得ず店舗を休業する可能性がございます。

お客様にとって大切なお祝いのアレンジだとは存じておりますが、コロナウイルスへの対策と、お客様の健康と安全を第一に判断させていただく所存です。

 

上記ご確認くださいますようお願い申し上げます。

よろしくお願い致します。

 

 

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